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六西格玛问答

2022年6月9日,下午12:55

你可能在FSCJ上听说过六西格玛——在会议上,在一个在线电话或电子邮件中。 这到底是怎么回事? 项目开发与管理执行总监、六西格玛黑带Kip Strasma博士将在这里回答您的问题。

什么是六西格玛?
六西格玛是一个机构中管理过程变更的角色和方法的集合。 项目小组由领导成立,负责检讨和改善涉及学院多个职能范畴的流程,例如人力资源、资讯服务、财务、政府合规等。 将六西格玛视为项目团队转换现有流程的机会,使其更简单、更高效地运行。

六西格玛将如何帮助FSCJ?
Avendano博士已经表达了他的目标,即FSCJ将自己建立为全国教育的领导者。 六西格玛将通过不断改进帮助学生成功的方式来帮助学院做到这一点。 支持大学入学、坚持和毕业的过程都可以从定期审查中受益,从而提高效率。 换句话说,学生把更多的时间和精力花在学习上,而把更少的时间和精力花在学习前后的事情上。

再说一遍? 六西格玛到底是什么?
每位学院员工都参与日常活动。 每一项活动,从报告工作时数到创建新课程或为学生提供建议,都是一个更大过程的一部分,就像蜘蛛网一样。 六西格玛着眼于这些更大的过程,并与熟悉这些过程的学院代表合作,以使它们变得更好,并使它们每天更有效地工作。

六西格玛来自制造业,对吧? 这和教育有什么关系?
这是真的。 六西格玛在制造业有其历史,但最近被用于教育,以改善支持教育的过程,如申请、入学、经济援助、学习材料、购买和学生每学期经历的许多其他过程。

它是如何工作的?
When a process is identified for improvement, a team is established and supported by College Leadership, in particular a 项目的冠军, who helps provide resources for the team and overcome challenges and a 过程所有者, who takes over the new process when the team is finished and keeps it functioning effectively. 该团队有一个领导者(通常通过六西格玛认证来确定——稍后会详细介绍)和代表学院关键领域的成员参与该过程。 使用一种称为DMAIC的方法,团队审查流程并为将来进行改进。

噢,不! 不是另一个首字母缩略词——DMAIC是什么?
对不起……是的,确实。 DMAIC是一个按时间顺序,五步的方法来审查一个大学范围内的过程。 每一封信都是方法中的一个步骤,它导致对迄今为止完成的工作进行审查(称为“关口审查”),并进入下一个步骤。 虽然每个步骤都有许多部分和工具,但我已经列出并总结了每个步骤中基本发生的事情。

  • 定义- - - - - -审查现有的流程图和快速改进的机会
  • 测量,研究表明需要改变的过程的数据
  • 分析- - - - - -研究为什么“事情是这样的”,并探索长期的机会
  • 改善- - - - - -制定新流程,对参与其中的每个人都能显著地“使事情变得更好”。
  • 控制- - - - - -制定计划,保持新流程正常运行,这样它就不会像橡皮筋一样回到原来的形状。

腰带是什么来着? 为什么会有武术术语?
腰带是一个序列的训练,就像在武术中,一个人的做法越来越完善他们的技能。 腰带还代表了领导和管理项目团队所需的技能逐渐发展的证书。

  • 白带——理解六西格玛的术语和方法
  • 黄带——实践项目团队使用的工具
  • 绿带-参与或领导项目团队
  • 领导项目团队并支持其他项目

我怎样才能参与进来?
通过即将公布的FSCJ计划的专业发展白带培训,寻找机会学习更多知识。 参加一个已宣布的WebEx事件门审查,以审查战略计划学院范围内的项目之一的六个过程:

  • 应用程序
  • 因未付款而放弃
  • 金融援助
  • 招聘时间
  • 文档工作流和授权
  • 超负荷工作和附加工资

你也可以回顾你自己的领域及其流程,向你的主管推荐项目。 他们在我们身边,只要想想那些看起来“浪费”或花费更多时间或精力的事情。 这些可能是未来项目的好候选人。 最后,你可以通过额外的阅读来学习:

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